Als ondernemer is het belangrijk om een goede cashflow te behouden, en wanbetalers kunnen dit proces flink verstoren. Het is een veelvoorkomend probleem waarbij klanten niet op tijd betalen of helemaal niet betalen. Dit kan grote financiële gevolgen hebben voor een onderneming, vooral voor het MKB waar marges vaak al dun zijn. In dit artikel bespreken we hoe je als ondernemer effectief kunt omgaan met wanbetalers en hoe je het risico op wanbetaling kunt minimaliseren.

Tijdig factureren en herinneren

Een van de belangrijkste stappen om wanbetaling te voorkomen, is het tijdig versturen van facturen. Het klinkt misschien eenvoudig, maar veel ondernemers vergeten regelmatig hun facturen op tijd te versturen. Door te laat te factureren, kan de klant zich minder gehaast voelen om te betalen, wat kan leiden tot vertragingen.
Zorg er ook voor dat je facturen helder en gedetailleerd zijn, zodat er geen verwarring bestaat over het te betalen bedrag of de betalingstermijn. Zet de betaaltermijn duidelijk op de factuur, en indien mogelijk, werk met korte betalingstermijnen van bijvoorbeeld 14 of 30 dagen.

Als de betaling uitblijft, is het cruciaal om proactief betalingsherinneringen te sturen. Dit kan al gebeuren zodra de betalingstermijn is verstreken. Veel bedrijven hebben baat bij een geautomatiseerd systeem voor het versturen van herinneringen, zodat dit proces soepel verloopt en consistent wordt opgevolgd.

Neem contact op met de klant

Blijft een betaling ondanks herinneringen uit, dan is het belangrijk om persoonlijk contact op te nemen met de klant. Dit kan telefonisch, per e-mail of zelfs in een persoonlijk gesprek. Vaak blijkt dat wanbetaling het gevolg is van administratieve fouten of tijdelijke problemen met de cashflow van de klant.
Een vriendelijk gesprek kan duidelijkheid scheppen en helpt vaak sneller tot een oplossing te komen dan een reeks formele brieven. In sommige gevallen kan het uitstellen van de betaling of het opstellen van een betalingsplan de beste oplossing zijn, waarbij je als ondernemer de relatie met de klant behoudt en toch geleidelijk het openstaande bedrag ontvangt.

Andere maatregelen om wanbetaling te voorkomen

Naast tijdig factureren en betalingsherinneringen, zijn er nog enkele preventieve stappen die je kunt nemen om wanbetalers te vermijden:
– Kredietchecks uitvoeren: Controleer de kredietwaardigheid van nieuwe klanten voordat je met hen in zee gaat. Zo krijg je inzicht in hun betalingsgeschiedenis en verminder je het risico op wanbetaling.
– Aanbetalingen vragen: Voor grote projecten kan het vragen van een aanbetaling een goede manier zijn om jezelf te beschermen. Hiermee ontvang je al een deel van het bedrag voordat je begint met leveren.
– Factoring: Dit is een financieringsmethode waarbij je facturen verkoopt aan een factoringmaatschappij. Hierdoor ontvang je snel je geld, en de factoringmaatschappij neemt het risico op wanbetaling over. Dit kost wel een deel van het factuurbedrag.

Risico’s van wanbetalers voor ondernemers

Wanbetalers kunnen serieuze financiële risico’s opleveren voor ondernemers. Een tekort aan cashflow kan de dagelijkse bedrijfsvoering in gevaar brengen, waardoor je mogelijk niet aan je eigen verplichtingen kunt voldoen. Daarnaast kost het innen van achterstallige betalingen tijd en geld, en in sommige gevallen kunnen juridische procedures nodig zijn. Dit kan niet alleen je winstmarge schaden, maar ook je relatie met de klant.
Door proactief te handelen en duidelijke afspraken te maken, kun je het risico op wanbetaling aanzienlijk verminderen en je bedrijf beschermen tegen financiële problemen.

Natuurlijk kunnen wij ondernemers en ondernemingen hierbij helpen. Neem dan nu contact op!